공간사랑

가입/해지 유의사항

가입/해지 유의사항

ㅇ 가입 가능 요금제  : LTE  전용 요금제만 가입 가능(단,  웨어러블 사용자는 가입 불가,  한도요금제 사용 불가)

ㅇ 가입 불가 요금제:LTE  태블릿 계열, 뉴  LTE  태블릿 계열, LTE  팅 계열, LTE T끼리 팅 계열, LTE Watch, band 데이터 팅 계열, T아웃도어 공유요금제

*추후 신규 요금제 출시에 따라 가입 제한 요금제 추가 기능

ㅇ 가입 가능 단말

구분	내용
공통	ㅇ  VoLTE  지원단말(단,  웨어러블 단말은 제외)
안드로이드	ㅇ 안드로이드  OS 4.4 킷캣  이상 단말 (MMS 기능 미지원) ㅇ 안드로이드  OS 5.0  이상 단말 (모든 기능 지원)


ㅇ 중복 불가 상품  :  넘버플러스,  넘버플러스II, Two  폰, T  페르소나 넘버플러스, T페르소나 넘버플러스2, T원넘버

상품 사용방법

ㅇ  스마트폰 앱
- ONE스토어 또는 Google Play에서 ‘콜싱크’ 앱을 검색한 후 앱을 설치할 수 있습니다.(아이폰은 추가 지원 예정)   
   

ㅇ  PC 앱
-콜싱크 공식 홈페이지(http://www.tcallsync.com)에서 설치 프로그램을 다운로드 받을 수 있습니다. 

FAQ

Q콜싱크란?

A콜싱크는 스마트폰을 PC(Windows/Mac)와 연동하여 (최대 5대) 음성통화 및 문자메시지를 수발신할 수 있도록 해주는 서비스입니다.

Q서비스의 주요 기능은?

A콜싱크 서비스를 이용하면 스마트폰과 연동한 PC(Windows PC, Mac)에서 문자메시지를 수신 및 전송할 수 있고, SKT 사용자는(가입단계에서 부가서비스를 가입한 경우) 음성통화를 수신 및 발신할 수 있습니다.또한 문자 메시지에 링크형식으로 포함시킬 수 있는 설문 등의 기능을 PC에서 생성할 수 있습니다.

Q서비스 사용을 위한 필수 환경은?

A콜싱크 서비스를 이용하기 위해 안드로이드 스마트폰을 LTE 네트워크에 연결해야 합니다. (SKT 사용자의 경우 통화기능 사용을 위해서는 스마트폰의 HD 보이스 설정을 활성화) 그리고 스마트폰과 연동할 기기는 유무선 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. ??콜싱크 서비스는 LTE 단말 중계방식을 사용하기 때문에 LTE 및 Wi-Fi 연결 상태가 원활하지 않은 경우 통화음질, 속도 등이 저하될 수 있으며, 스마트폰의 데이터 사용이 불가한 경우 스마트폰 앱과의 연동이 중지됩니다.

Q스마트폰과 기기를 어떻게 연동하나요?

A스마트폰 앱에서 콜싱크 서비스에 가입한 후, 연동할 PC(Windows PC/Mac)에 PC 앱(agent app)을 설치하여 전화번호 인증만 거치면 즉시 연동됩니다. 연동할 기기에서 전화번호 인증을 할 때는 스마트폰으로 전송되는 인증번호(PIN)를 PC 앱에 입력하는 방식을 거칩니다.

Q동시에 연동 가능한 최대 기기수는?

A스마트폰과 연동할 수 있는 최대 기기수는 5대입니다. Windows PC, Mac 등 종류에 상관 없이 최대 5대의 기기를 안드로이드 스마트폰과 연동할 수 있습니다.

Q스마트폰과 연동한 기기는 근거리에 있어야만 하나요?

A스마트폰 앱과 기기를 연동한 후에는 두 기기가 원거리에 있더라도 네트워크에만 연결되어 있으면 서비스 사용이 가능합니다.

Q타인이 몰래 내 전화번호로 기기를 연동할 수 있나요?

A콜싱크에서는 기본적으로 스마트폰과 연계한 전화번호 인증을 거치고, ?기기 연동을 위한 별도 보안도구를 사용하기 때문에 타인이 임의로 연동할 수 없습니다.

Q여러 기기에 동시에 전화가 걸려오면 어떻게 동작하나요?

A전화가 걸려오면 연동된 모든 기기에서 동시에 전화 수신 알림이 발생하며, 최초 전화 수락하는 기기 한 대에서만 통화가 진행됩니다.

Q연동한 기기에서 동시에 몇 개의 통화가 가능한가요?

A스마트폰과 연동한 기기중 현재 통화가 진행되고 있는 기기 1대에 한하여 최대 2개의 통화가 동시에 수립 가능합니다.
(통화 중 대기서비스에 가입되어 있는 경우)

Q서비스 사용 중 별도의 전화/문자 사용료가 부과되나요?

A음성통화 및 문자메시지 관련 사용료는 스마트폰 요금제에 연동되며, 스마트폰을 통해 전화나 문자를 이용하는 것과 동일하게 사용료가 부과됩니다. 콜싱크 서비스 자체의 별도 전화/문자 사용료는 부과되지 않습니다. 다만 통화 및 동기화 시, 스마트폰에서 데이터가 사용됩니다.

Q긴급전화번호로 발신할 수 있나요?

A현재 콜싱크 서비스에서는 일부 긴급전화 및 ARL 질의번호로의 발신을 지원하지 않습니다.

Q문자 메시지를 보낼 때 파일 첨부(MMS)도 가능한가요?

A현재 콜싱크 서비스는 SMS(단문메시지)와 MMS 메시지 발신 기능을 모두 지원합니다.

Q영상통화도 지원되나요?

A현재 콜싱크 서비스는 음성통화 및 문자메시지 연동만 지원하고 있습니다. 영상통화 기능도 추후 지원 예정입니다.

Q서비스를 해지하려면 어떻게 해야하나요?

A콜싱크 스마트폰 앱의 더보기 메뉴에서 서비스 해지를 신청하면, 연동된 모든 기기의 등록 정보가 일괄적으로 제거되며 해지 처리됩니다.

Q음성통화 기능을 위한 부가서비스 가입이 실패합니다.

A한도요금제(팅 요금제 계열 등) 및 T아웃도어 공유 요금제 가입자, LTE Watch(공유) / T페르소나 넘버플러스?/ T페르소나 넘버플러스2 /?군넘버플러스/ Two 넘버/ 넘버플러스/ 넘버플러스II 부가서비스 가입자는 콜싱크와 부가서비스 중복 가입 불가능하여 음성통화 기능을 이용하실 수 없습니다.

Q해외에서도 사용할 수 있나요?

A해외 로밍 또는 인증된 단말이 해외에 있으면 서비스 사용이 불가합니다.?스마트폰과 연동한 기기가 원거리에 있더라도 서비스는 사용 가능하나, 모두 국내에 위치해야 합니다.

QPC용 콜싱크 앱을 설치하기 위한 최소 OS 사양은?

AWindows용 콜싱크 에이전트 앱은 Windows 7 이상 버전에서 실행 가능하며, Mac용 콜싱크 에이전트 앱은 OS X 10.10 이상 버전에서 실행 가능합니다.?또한 원활한 이용을 위해서는 하드디스크에 500MB의 여유 저장공간이 필요합니다.